Справочный центр
Выберите необходимый раздел в меню или посмотрите ответы на популярные вопросы.

Справочный центр > Фискальный регистратор и онлайн-касса

Фискальный регистратор и онлайн-касса

Подключение кассового аппарата (фискального регистратора) или онлайн-кассы к программе Frontpad для соблюдения 54ФЗ.

Подключение

  • Инструкция подключения для ФР Атол (рекомендуется).
  • Инструкция подключения для ФР Штрих (не рекомендуется, поддержка прекращается).
  • Кассы других производителей не поддерживаются.

Использование

С помощью фискального регистратора можно производить реализацию товаров и услуг, возврат, внесение и изъятие наличных из кассы, распечатывать X-отчет, закрывать смену с Z-отчетом.

Открытие смены

Открытие смены на фискальном регистраторе происходит в момент создания первого заказа. В программе можно открыть смену в разделе Касса, при этом на ФР смена откроется только в момент создания первого заказа.
Обратите внимание, смена в фискальном регистраторе должна быть менее 24 часов, учитывайте это открывая и закрывая смену в программе.

Печать фискального чека

Убедитесь что ФР подключен (значек ФР имеет зеленый цвет). Создайте заказ и нажмите кнопку "Сохранить", во всплывающем окне если это необходимо укажите сумму вносимых денег и выберите способ оплаты (наличный, картой или простое сохранение без фискальной регистрации). Проведенный заказ будет иметь метку фискальный.

Печать фискального чека для ранее созданного заказа

В разделе Заказы нажмите кнопку "Изменить" для нужного заказа, затем "Сохранить", далее выберите тип оплаты.

Возврат

К возврату доступны только заказы распечатанные на фискальном регистраторе. Войдите в раздел Заказы и нажмите кнопку "Возврат", затем подтвердите действие. Возврат можно произвести только всего заказа полностью.

Внесение, изъятие

Войдите в раздел Касса, нажмите кнопку "Внесение" или "Изъятие" и установите галочку "Распечатать кассовый чек", сохраните.
Если галочки "Распечатать кассовый чек" нет, подключите кассовый аппарат к программе, в противном случае изъятие из фискальной памяти кассы не произойдет.

X-отчет

Отчет об итогах кассовой смены без гашения, т.е. без закрытия кассовой смены. Необходим для сверки итогов перед закрытием смены.
Для печати отчета войдите в раздел Касса, нажмите кнопку X-отчет.

Закрытие смены, Z-отчет

Смена на кассовом аппарате закрывается с печатью z-отчета.

Обязательно перед закрытием смены приведите выручку в кассе и программе в соответствие:
  • распечатайте x-отчет и сверьте кассовые итоги,
  • проверьте отметки оплаты,
  • проверьте удаление фискальных заказов.

Для печати отчета войдите в раздел Касса, нажмите кнопку Закрыть смену, установите галочку "Распечатать Z-отчет", сохраните.
Если галочки "z-отчет" нет, подключите кассовый аппарат к программе.
Обратите внимание, если не закрыть смену с печатью z-отчета, смена на фискальном регистраторе не будет закрыта и по истечении 24 часов вы не сможете регистрировать (печатать) чеки на фискальном регистраторе.

Электронный чек для ФР Атол

Если вы используете кассу Атол и она подключена по данной инструкции, в окне выбора способа оплаты в поле "Эл. чек" укажите номер телефона или электронной почты клиента. Ваш ОФД отправит чек по этому адресу.

Пречек для ФР Атол

Если вы используете кассу Атол и она подключена по данной инструкции, в окне выбора способа оплаты нужно установить галочку "Пречек". Чек с адресом и товарами будет распечатан при сохранении заказа или печати фискального чека.

Подакцизный товар

Для касс Атол можно передавать отметку о "подакцизности" товара в фискальный чек.

  • Обратитесь в сервисный центр для перенастройки кассы на работу с подакцизными товарами.
  • Включите отметки "подакцизный товар".
  • Обновите раздел "Новый заказ".
Обратите внимание, если не произвести настройку кассы, будет возникать ошибка "Ошибка программирования реквизита 1212".

Особенности

  • Смена в фискальном регистраторе должна быть менее 24 часов, учитывайте это открывая и закрывая смену в программе.
  • Удаление фискальных заказов возможно только после возврата.
  • Удаление фискальных операций внесения/изъятия невозможно.
  • Фискальный чек не может быть настроен в программе. Настройка шапки чека (организация, ИНН и прочее) производится через сервисную программу производителя.
  • Округление суммы вниз при работе с фискальным регистратором не доступно.

Частые вопросы, ошибки

  • Ошибка 235 на чеке.
    Переполнена память фискального накопителя, не передаются данные в ОФД - обратитесь в сервисный центр для настройки передачи данных в ОФД.
  • Ошибка "Смена превысила 24 часа".
    Продолжительность смены в ФР должна быть менее 24 часов - закройте смену на фискальном регистраторе (установите галочку "распечатать z-отчет" в окне закрытия смены в программе) и откройте новую.
  • Ошибка "Устройство перестало отвечать" или "Нет связи с устройством".
    Программа не может установить соединение с ФР - перезапустите ФР и произведите новый поиск устройства в программе.
  • Ошибка "Невозможно повторное снятие Z-отчета".
    Z-отчет уже снят, повторное снятие возможно только в конце следующей смены.
  • Ошибка программирования реквизита 1212.
    Перенастройте кассу на работу с подакцизными товарами или снимите отметки "подакцизный товар" в карточке товаров.