Справочный центр

Выберите необходимый раздел или посмотрите ответы на популярные вопросы

Фискальный регистратор и онлайн-касса

Подключение кассового аппарата (фискального регистратора) или онлайн-кассы к программе Frontpad для соблюдения 54ФЗ.

Подключение
  1. Инструкция подключения для ФР Атол (рекомендуется).
  2. Инструкция подключения для ФР Штрих (не рекомендуется).
  3. Кассы других производителей не поддерживаются.
Использование

С помощью фискального регистратора можно производить реализацию товаров и услуг, возврат, внесение и изъятие наличных из кассы, распечатывать X-отчет, закрывать смену с Z-отчетом.

Открытие смены

Открытие смены на фискальном регистраторе происходит в момент создания первого заказа. В программе можно открыть смену в разделе Касса, при этом на ФР смена откроется только в момент создания первого заказа.
Обратите внимание, смена в фискальном регистраторе должна быть менее 24 часов, учитывайте это открывая и закрывая смену в программе.

Печать фискального чека

Убедитесь что ФР подключен (значек ФР имеет зеленый цвет). Создайте заказ и нажмите кнопку "Сохранить", во всплывающем окне если это необходимо укажите сумму вносимых денег и выберите способ оплаты (наличный, картой или простое сохранение без фискальной регистрации). Проведенный заказ будет иметь метку фискальный.

Печать фискального чека для ранее созданного заказа

В разделе Заказы нажмите кнопку "Изменить" для нужного заказа, затем "Сохранить", далее выберите тип оплаты.

Возврат

К возврату доступны только заказы распечатанные на фискальном регистраторе. Войдите в раздел Заказы и нажмите кнопку "Возврат", затем подтвердите действие. Возврат можно произвести только всего заказа полностью.

Внесение, изъятие

Войдите в раздел Касса, нажмите кнопку "Внесение" или "Изъятие" и установите галочку "Распечатать кассовый чек", сохраните.
Если галочки "Распечатать кассовый чек" нет, подключите кассовый аппарат к программе, в противном случае изъятие из фискальной памяти кассы не произойдет.

X-отчет

Отчет об итогах кассовой смены без гашения, т.е. без закрытия кассовой смены. Необходим для сверки итогов перед закрытием смены.
Для печати отчета войдите в раздел Касса, нажмите кнопку X-отчет.

Закрытие смены, Z-отчет

Смена на кассовом аппарате закрывается с печатью z-отчета. Обязательно перед закрытием смены распечатайте x-отчет и сверьте кассовые итоги, проверьте отметки оплаты, удаление фискальных заказов, приведите выручку в кассе и программе в соответвие.
Для печати отчета войдите в раздел Касса, нажмите кнопку Закрыть смену, установите галочку "Распечатать Z-отчет", сохраните.
Если галочки "z-отчет" нет, подключите кассовый аппарат к программе.

Обратите внимание, если не закрыть смену с печатью z-отчета, смена на фискальном регистраторе не будет закрыта и по истечении 24 часов вы не сможете регистрировать (печатать) чеки на фискальном регистраторе.

Электронный чек для ФР Атол

Если вы используете кассу Атол и она подключена по данной инструкции, в окне выбора способа оплаты в поле "Эл. чек" укажите номер телефона или электронной почты клиента. Ваш ОФД отправит чек по этому адресу.

Пречек для ФР Атол

Если вы используете кассу Атол и она подключена по данной инструкции, в окне выбора способа оплаты нужно установить галочку "Пречек". Чек с адресом и товарами будет распечатан при сохранении заказа или печати фискального чека.

Подакцизный товар

Для касс Атол можно передавать отметку о "подакцизности" товара в фискальный чек.

  1. Обратитесь в сервисный центр для перенастройки кассы на работу с подакцизными товарами.
  2. Включите отметки "подакцизный товар".
  3. Обновите раздел "Новый заказ".

Обратите внимание, если не произвести настройку кассы, будет возникать ошибка "Ошибка программирования реквизита 1212".
Особенности
  1. Смена в фискальном регистраторе должна быть менее 24 часов, учитывайте это открывая и закрывая смену в программе.
  2. Удаление фискальных заказов возможно только после возврата.
  3. Удаление фискальных операций внесения/изъятия невозможно.
  4. Фискальный чек не может быть настроен в программе. Настройка шапки чека (организация, ИНН и прочее) производится через сервисную программу производителя.
  5. Округление суммы вниз при работе с фискальным регистратором не доступно.
Частые вопросы, ошибки