Справочный центр > Приложение для курьеров

Приложение для курьеров

С помощью приложения оператор, принимающий заказы, сможет наладить взаимодействие с курьером, а именно:

• Оповещать курьера о новом заказе.
• Получать информацию от курьера о выполнении заказа.
• Видеть последнее положение курьера на карте (если включено определение геопозиции на телефоне).

Установка приложения

Скачать бесплатно и установить приложение можно из App Store и Google Play

Скачать версию для Android по ссылке.

Порядок использования и настройка

• Создайте доступ сотруднику к приложению в разделе программы Настройки - Доступ курьеров. Необходимо выбрать сотрудника, указать логин и пароль.
  Обратите внимание! У сотрудника должна стоять отметка о "привязке" к заказам в карточке.
• Если курьер может сам выбирать заказы у которых курьер еще не назначен оператором, установите галочку "Доступ к свободным заказам".
• Установите приложение на телефон курьера. Используя логин и пароль войдите в приложение.
• Создайте заказ в программе и выберите сотрудника.
• Если приложение активно, список заказов обновится и курьер увидит новый заказ. Если приложение свернуто, на телефон поступит звуковое и визуальное уведомление.
• При включенном определении геопозиции на телефоне курьера оператор увидит его местоположение.

Действие курьера (кнопки "Взять" и "Выполнить")

Вы можете настроить изменение статусов при нажатии кнопок в приложении, подробнее в справке по Статусам.

Свободные заказы

Установите галочку "Доступ к свободным заказам" если курьер может сам выбирать заказы, которые он будет доставлять.

Выбор типа оплаты курьером

Курьер может выбирать тип оплаты при выполнении заказа. Для активации функции установите галочку "Выбор оплаты" в разделе Настройки - Доступ курьеров и обязательно произведите выход и вход в приложении каждого курьера.
Обратите внимание, чтобы тип оплаты был установлен курьером, у заказа не должен быть выбран тип оплаты до этого. Другими словами, курьер не может изменить, уже назначенный, тип оплаты.