У вас есть идея или комментарий к тому что мы делаем?
Есть мысли о том как сделать сервис лучше, удобнее для использования?
Пишите не раздумывая!
Сообщество Frontpad
| Разделение статусов | Голосование |
| Юрий | |
| Насущная проблема, которая лично мне очень сильно затрудняет прогресс и автоматизацию при работе с Frontpad это то, что заказ, будучи полученным через api, падает сразу и к оператору и на кухню, что не верно, ибо я в обязательном порядке его подтверждаю и делаю допродажи. Разделить статусы и сделать так, чтобы суперпользователь смог сам назначать главенство статусов и, например, начиная со второго статуса, заказ начинает видеть кухня и т.д. Как, и наоборот, т.е. статусы и их видимость разными пользователями и их типами необходимо сделать полностью кастомизируемыми. Например, курьер сейчас может сам закрыть заказ даже тогда, когда ещё денег в кассу не отдал и оператор даже не увидит... | |
| За 6Против 0Ответить | |
| Александр | |
| А что мешает сделать для кухни, видеть только определенный статус, например добавить статус Обработан, который уже будет выставлять оператор, после подтверждения заказов и допродаж? По курьерам, у нас курьер ставит статус Выполнен после того, как отдал заказ(деньги ещё не привез). Работаем так уже третий год. Никаких проблем. Однако, редко, но бывает, что, когда курьер, ткнул не туда, и поставил статус Выполнен заказу, который ещё был в производстве, но назначен курьеру. Позвонил, оператору и сказал. | |
| Владимир | |
| Поддерживаю, но голосов уже не осталось... выбор одного статуса для одного пользователя - кладет идею кухонного монитора на лопатки. су шеф не видит готовность станций к отдаче заказа. | |
| Евгений | |
| У нас приходит так же заказ по апи со статусом НОВЫЙ и цвет красный, кухня не берет его в работу пока оператор не изменит его на ПРИНЯТ и не установит время доставки. Новые заказы соответственно всегда сверху. На кухне такой же интерфейс на планшете что и у оператора, только с ограниченными правами - видят только заказы и могут менять статус.Меняют статусы на В ПРОИЗВОДСТВЕ => ГОТОВ => УПАКОВАН. Оператор видит статус УПАКОВАН и назначает курьера или отправляет смс гостю если это самовывоз. Так же 3 год так работаем все норм. | |
| Ответить | |